Controllo e assistenza remota di computer attraverso internet e intranet
Installato e avviato TeamViewer apparirà la schermata 1 che mostra l'interfaccia principale del software suddivisa in tre sezioni principali:
"Wait for Session": informazioni relative al proprio ID e alla propria password generati automaticamente dal software per la connessione remota "in ingresso".
"Create Session": per il controllo remoto attraverso l'ID del computer al quale connettersi; la password verrà chiesta subito dopo aver premuto il pulsante "Connect to partner".
"Partner List": lista dei computer aggiunti al proprio account TeamViewer.
Nella sezione "2" vengono offerte tre modalità di connessione differente:
"Remote control" per il controllo remoto del computer;
"File transfer" dedicato al solo trasferimento di file attraverso un interfaccia molto simile ad "Esplora Risorse" del Windows;
"VPN" per la creazione di una rete privata virtuale criptata.
La sezione "3" permette di accedere al proprio account TeamViewer nel quale vengono elencati tutti i propri "partner" ai quali ci si può connettere direttamente senza dover ricordare
Collegandosi in remoto ad uno dei propri "partner" apparirà la schermata 2 che mostra il desktop del PC remoto. In basso a destra vengono mostrati tutti i moduli attivi come:
elenco sessioni;
chiamata audio e video "VoIP";
Chat;
Conference call consente ai partecipanti ad una sessione di supporto remoto o presentazione non dotati di altoparlanti e microfono di chiamare un numero a pagamento per interloquire con tutti gli altri utenti.
In alto al centro è visibile una barra degli strumenti per l'accesso ad una serie di funzioni che elenchiamo qui di seguito:
"Actions":
"Switch sides with partner": inverti i ruoli dei due PC collegati cedendo il controllo remoto al computer controllato;
"Ctrl+Alt+Del": invia la combinazione di tasti che non può essere lanciata dalla tastiera del PC che controlla;
"Lock Computer": blocca il computer controllato;
"Remote reboot": per il riavvio da remoto, funzione utilizzabile solo se TeamViewer è avviato con il Windows come servizio di sistema;
"Send key combination": invia le combinazioni di tasti del PC che controlla;
"Disable remote input": disabilita gli input di mouse e tastiera del computer in controllo remoto;
"Show black screen": mostra una schermata nera a chiunque si trovi davanti al desktop del computer controllato mascherando le operazioni eseguite (la funzione è disponibile sono dopo aver attivato la funzione precedentemente descritta "Disable remote input".
"View":
"Quality": scelta della qualità con la quale viene mostrato il desktop del computer controllato;
"Scaling": ridimensiona o meno il desktop del computer controllato alle dimensioni del desktop del controllo remoto;
"Active monitor": definisce quale e quanti monitor mostrare al controllo remoto se il PC controllato ha più di un solo monitor collegato alla scheda video in modalità "estendi desktop";
"Screen Resolution": modifica la risoluzione del desktop del PC controllato;
"Select single window" - "Show whole desktop": scegliere se attivare il controllo remoto di una singola finestra oppure dell'intero desktop.
"Audio/Video":
"VoIP": attivare una chiamata vocale;
"My video": attiva la webcam;
"Chat": apri il pannello di messaggistica istantanea;
"Conference call": offre la possibilità di parlare e ascoltare la sessione attraverso un normale telefono chiamando il numero indicato.
"File Transfer": avvia l'interfaccia per il trasferimento di file e dati.
"Extra":
"Record": avvia la registrazione della sessione;
"VPN": stabilsce un collegamento VPN protetto;
"Remote System info....": mostra informazioni sull'hardware del PC in controllo remoto, schermata 3;
"connection info...": fornisce alcune informazioni sulla sessione attiva come il tipo di connessione, UDP ad esempio, durata, quantità di dati scambiati, etc..
Si noti che in fase d'installazione di TeamViewer viene chiesto se configurare il software per l'avvio automatico con il Windows e se aggiungerlo il PC all'elenco dei propri "partner" dell'account TeamViewer. Se si sceglie questa seconda opzione viene anche offerta la possibilità di definire una password di accesso al computer fissata che verrà peraltro memorizzata nell'account TeamViewer e non verrà più chiesta quando ci si connette in remoto al PC.
Per una panoramica più approfondita di tutte le funzioni e le opzioni dell'applicativo fare riferimento anche alla video guida.